我们去海滩和泳池前，把洗碗盆的（盛来冷切大锅沸水）清水放掉，结果发现水从厨房地面的出水口溢出地面，
拿了两间厕所的抹脚布吸干部分水，
再打电话通知要人来清理和送来两块抹脚布。
结果我们回来了他们只是把地面抹干，湿掉的抹脚布就留在那里，也没有补上。
出门吃晚餐前再打电话提醒一次。
我们晚餐回来好像是清理干净了。
约晚上10点多，突然发现蚂蚁大军搬家，从屋后的院子搬进之前溢水的出口处！
这种蚂蚁黑褐色，小小的，咬人很痛。 它们还在厨房洗手盆和吧台附近乱爬。
这种时间，喷蚊油就要把全屋的窗打开，不然我们就要整晚嗅着蚊油味了。
可是开完窗，喷了蚊油可以担保不会再有蚂蚁进来吗？其他鸟类昆虫会飞进来吗？
打电话要求开放隔壁那间，以防半夜蚂蚁跑进房间，
小孩还有地方睡觉。
电话那边说很夜了，没有人整理隔壁房；
不然要就我们直接checkout现在的房，再搬去隔壁。
我们也明白这样是很难为了人家，
我们也明白蚂蚁喜欢跟大队，
但要做最坏的打算。
食物也买了放在冰箱，满是蚂蚁的厨房，如何准备早餐？
祈祷它们隔天不见？
电话那边一口咬定是我们的垃圾桶惹来蚂蚁，
可是我们发现蚂蚁有在垃圾桶附近但目标不是垃圾桶，
它们就是往出水口去，还有一些掉队的就乱窜。
管理处派了个员工来清理，
那个员工态度其实不错，他承认那些蚂蚁难搞。。。
问他常发生吗？他说第一次呢！
他用地拖拖拖下放弃了，拿着地拖离开时，
把一些蚂蚁掉在客厅的地毯上。 (=.=)'''
电话那边说要请示经理，
等了很久也没有来电就打电话过去，
才说联络不上经理；
问说如果蛇啊蜈蚣什么的爬进来会怎样处理，
也没有一个答案。
才说隔天会开隔壁让我们用厨房，但只可以用厨房。
跟他说谢谢，我们也只要这样。
隔天早上，
电话那边说8点还早，负责开门的人还没有上班。。。。。。
还鸟我们说我只是答应开门，又没有答应几点开门。
（我们没问清楚是我们疏忽，你需要这样回答吗？）
看那时候蚂蚁已经减少一些也已经很规律了，
可是还是阻碍我们到洗碗盆洗东西。
穿着villa 的拖鞋在那里跳来跳去准备早餐，
难免死了些蚂蚁，难免被一些爬上脚的蚂蚁咬。
准备得7788了，才有人来开隔壁的门。
不过，中间那扇门随后不小心被大恩关了；
我们也没力再叫人来了。
反正蚂蚁也死了，早餐也要好了。。。
有句话说得好，
需要你的时候你无法及时出现，再出现一切已经是过去了。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
离开时在柜台处找经理投诉，
听着MF开炮，C经理其实也挺有耐心的。
她对于不知道我们之前经历的事道歉，
她只知道我们要求用隔壁房的事。
问明希望怎样的补偿，
也直接说明无法退还年度维修费。
因为白金会员付的维修费比其他会员多，
而villa又只能让白金会员使用，
MF觉得既然多付钱，维修方面应该比酒店和公寓来得强才对。
经理说可以帮忙补回两天的住宿天数给MF,
还加4人免费早餐做补偿。
并给了MF 名片，下次回去可以直接联络她，
她会亲自检查确保一切ok.
上个星期还没有下文，
我也还没有再联络MF,
希望SG不要食言哦。
(17/8/2011 MF上个星期告诉我，过后被吉隆坡这里的客户服务部和SGDL那里的负责人（一下说这里不负责，过后又说需要吉隆坡这里的相关单位负责）交涉了2个月，终于在上星期拿回两天的补偿，就是没有扣掉之前用的天数）
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
出去玩本来就不是要故意找砸，
我们也不是第一次到SG 玩，有些事一眼开一眼闭就好，
出来玩嘛。
客户服务员如果觉得要求办不到或不合理都可以直接讲清楚，
让客人知道原委而不是一味怪客人太挑剔，太麻烦，太难搞。。。
有时客户本身觉得行得通嘛。
那接电话的客户服务员的训练有待加强。
我们当时也有检讨是不是把甜的东西倒入洗碗盆，
可是当时糖水还在锅里煮着。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
早餐：局于种种局限，只能做最简单的。烫熟香肠和煮熟鸡蛋。
面包，直接按造型最好。
烤了面包很硬，很难按造型。
做好造型才烤，乳酪会融化流出来，丑怪。
哟，看我，还有心情帮早餐做造型，呵呵呵。
宇仔没有觉得特别，大概是看惯了；
小恩在睡觉；
大恩看了很兴奋。
没有评论:
发表评论